WhatsApp es la red social de mensajería instantánea más exitosa del momento. El pasado 12 de febrero, esta aplicación anunció tener 2 mil millones de usuarios activos en el mundo y presumió ser una de las apps que mejor protegen la privacidad de sus usuarios.
No obstante, cada vez son más recurrentes los casos donde quienes utilizan esta herramienta señalan sentirse espiados por la misma aplicación. Cada vez más personas indican que después de mencionar un determinado tema en la app de mensajes instantáneos, su navegador y otras aplicaciones les muestran anuncios relacionados a lo mencionado en el chat.
Pero ¿es posible que WhatsApp comparta información de los mensajes con otras aplicaciones?, o ¿quizá se trata de una coincidencia? En Techbit te lo explicamos.
La publicidad que aparece en nuestros navegadores siempre ha generado duda entre los usuarios, ya que, en ocasiones se sienten espiados por las redes sociales al coincidir los temas de sus conversaciones en chat con los productos o servicios que anunciantes les empiezan a ofrecer. Ante esta situación, la plataforma de Google indica que los anuncios que aparecen en los dispositivos son producto de datos que comparte el usuario. Estos datos se obtienen de la información de la persona, su ubicación, su consulta de búsqueda actual, su actividad de búsqueda anterior, tipos de sitios web que visita, su actividad en otros dispositivos y datos que aplicaciones comparten al navegador.
El libro Cibeseguridad la protección de la información en un mundo digital, indica que existen aplicaciones en las cuales los usuarios comparten información (comentarios, likes, reacciones) que queda expuesta a otras apps . Esto ocurre porque muchas veces al instalar una aplicación ésta se sincroniza con otra app que ya tiene previamente almacenados los datos y gustos del usuario, lo que genera un efecto de espionaje para el usuario.
Para evitar este tipo de situaciones, por su lado, la Universidad de Extremadura dice que este sistema se utiliza habitualmente en aplicaciones para dispositivos móviles, tales como juegos multiplataforma o apps comerciales, donde se quiere tener los datos sincronizados, por lo que recomienda leer las políticas de privacidad de cookies que tienen estas aplicaciones.
En el caso de WhatsApp, su política de privacidad señala que utiliza cookies para poder mejorar la experiencia y personalizar los servicios al usuario. Sin embargo, las cookies son archivos de datos creados y enviados por un sitio web y almacenados en el navegador del usuario, razón por la cual es posible que aparezcan anuncios de temas tratados en WhatsApp.
Además, en su política de privacidad WhatsApp establece que “la información permanece privada y la recopilamos y compartimos con Facebook, empresa a la cual pertenecemos. Los datos que compartimos nos ayudan a brindar la mejor experiencia a nuestros usuarios y a optimizar la seguridad.”
Como parte del grupo de empresas de Facebook, WhatsApp recibe información de todas las apps que conforman esta familia y comparte información con ellas. Además, en su política de privacidad, la red social añade que las aplicaciones de Fcebook pueden operar, proporcionar, mejorar, entender, personalizar, respaldar y comercializar los servicios que ofrecen al usuario.
WhatsApp añade que Facebook y las demás empresas de la familia también pueden usar la información para mejorar las experiencias del usuario, así como las sugerencias (por ejemplo, de amigos o conexiones, o de contenido interesante), para mostrar anuncios y ofertas relevantes. Por esta razón es probable encontrar, en otras redes sociales, anuncios o sugerencias de temas conversados en WhatsApp.
Como recomendación, puedes cambiar los ajustes de las cookies en WhatsApp, ya sea en tu navegador o tu teléfono móvil. De esta manera se reduciría la personalización de contenidos mostrados en navegadores.